Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi làm rõ điều đó

Trang này giải thích cụ thể cs86 thu thập những thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thịHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua emailÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
cs86 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi làm rõ điều đó
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của cs86 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat trên điện thoại

Mở cs86 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để nói chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức mà không cần liên hệ thủ công.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách viết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể cs86 áp dụng để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trong tầm kiểm soát — từ lúc bạn nạp lần đầu qua MoMo đến khi yêu cầu rút tiền về ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống cs86 đều được mã hóa SSL — thông tin ví điện tử không đi qua kết nối trống.
Xác minh danh tính ví điện tử Khi bạn rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản để ngăn giao dịch sai địa chỉ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ và quyền xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa thông tin theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại cs86

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cs86 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và tên chủ ví để đối soát nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng để xác minh giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không tính phí cho yêu cầu này.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt được cookie từ cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ rồi gửi xác nhận qua email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu vận hành hợp pháp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.